Archive

Archive for the ‘CRM 2011’ Category

automatisches Zuweisen von Emails, wenn die Email Adresse mehrfach im CRM vorkommt

24. Mai 2014 2 Kommentare

Es kommt immer wieder vor, das Emails im CRM nicht eindeutig sind und zum Beispiel die gleiche Email Adresse bei einem Kontakt und einer Firma hinterlegt ist oder auch eine Email Adresse bei mehreren Kontakte eingetragen wird.

In so einem Fall ordnet der automatische Synchronisierungsprozess eine Nachverfolgte Email automatisch dem Datensatz zu, den es bei der Suche zuerst findet.

Das bedeutet, das die Zuordnung der Email mal zum Kontakt, mal zur Firma, und beim nächsten mal wieder beim Kontakt sein kann. Welcher Datensatz in diesem Fall zugeordnet wird, ist also ziemlich willkürlich.

Dieses Verhalten ist meistens nicht gewünscht und kann mit dem Wort mit RechtschreibfehlerOrgDbOrgSettings Tool  Wort mit Rechtschreibfehlerbeinflusst werden.

Mit dem Tool kann der Wert OverrideV5SenderConflictResolution geändert werden.

Wird dieser auf TRUE gesetzt werden Emails nicht mehr automatisch im CRM nachverfolgt, wenn die Email Adresse mehrfach im CRM vorkommt. In diesem Fall muss der Benutzer die Email dann manuell nachverfolgen.

KB Artikel von Microsoft

21. November 2013 Hinterlasse einen Kommentar

Wie ihr ja alle wisst werden die KB Artikel von Microsoft bei der Anzeige im Internet Explorer automatisch in die Standardsprache des Explorers übersetzt, bei mir zum Beispiel in Deutsch.

Meistens schalte ich dann direkt auf die englische Version um, weil ich die einfacher lesen kann, die Übersetzungen sind mir zu holprig. Aber wie es dann immer so ist, habe ich da bei dem KB Artikel 968520 schon länger nicht mehr gemacht und immer mit der deutschen Version gearbeitet, da ich mir eigentlich nur die aktuellen SQL Scripte herauskopiere und dann verwende.

Heute musste ich dann feststellen das es eine gute Idee ist, auch KB Artikel auf die englische Sprache umzustellen, die man schon auswendig kennt. In den Übersetzungen sind nicht unbedingt alle Teile des KB Artikels enthalten. Und da Kb Artikel auch durchaus überarbeitet werden kann es euch passieren, das ihr selbst von bekannten Artikeln nicht alle Teile des Artikels zu sehen bekommt.

Als Beispiel sein der bereits angesprochene der KB Artikel kb968520 genommen, der von den Geschwindigkeitsproblemen im CRM handelt, wenn die AsyncOperationBase-Tabelle zu groß wird. 1000 mal gelesen, 1000 mal Scripte kopiert, die letzten 100 mal nicht mehr auf englisch umgeschaltet, man kennt den Artikel ja eh schon auswendig.

In der deutsche Übersetzung endet der Artikel mit dem SQL-Statement, um die Anzahl der Datensätze zu ermitteln, die durch das Hauptscript gelöscht werden können. Ändert ihr jetzt die Sprache auf englisch werdet ihr feststellen, das in der englischen Version noch ein möglicher Script Error und seine Lösung behandelt wird. Natürlich habe ich gerade ein paar Stunden damit verbracht diesen Fehler zu finden ohne den Teil in der deutschen Übersetzung zu finden.

Es zeigt sich also, immer gleich auf die englische Version umschalten lohnt sich, wenn man einen KB Artikel wirklich komplett lesen möchte oder muss.

CRM – Microsoft Support Lifecycle

1. Oktober 2013 1 Kommentar

Es kommen immer wieder mal Fragen in diversen Foren, wie lange denn Version x von Microsoft Dynamics CRM noch von Microsoft supportet wird.

Anbei eine kleine Tabelle mit den wichtigsten Daten für ein deutsches CRM System:

Verfügbare Produkte Lifecycle-Startdatum Ablaufdatum für Mainstream Support Ablaufdatum für Extended Support
CRM 1.0 01.01.2003 11.07.2006 Nicht zutreffend
CRM 1.2 31.10.2003 09.01.2007 Nicht zutreffend
Dynamics CRM 3.0 01.12.2005 12.04.2011 12.04.2016
Dynamics CRM 4.0 29.02.2008 09.04.2013 10.04.2018
Dynamics CRM 2011 18.05.2011 12.07.2016 13.07.2021
Dynamics CRM 2013 12.01.2014 08.01.2019 09.01.2024

Quelle: Microsoft Support LifeCycle für Dynamics CRM

Update 21.10.2013 Den LifeCycle für CRM 2013 hinzugefügt

CRM 2011 – Wichtiges Update Rollup 11 CRM Server erschienen

Heute hat Microsoft ein wichtiges Update für CRM Kunden veröffentlicht, die aus welchen Gründen auch immer nicht auf RU 12 oder höher wechseln können und deshalb immer noch auf RU 11 sind.

Dieses Update beinhaltet alle wichtigen Fehlerkorrekturen seit dem RU11, ohne die Änderungen, die ein Update auf RU12 unmöglich machen, zu beinhalten.

Sobald dieses Update eingespielt ist dürfen die Updates 12, 13 und 14 nicht eingespielt werden!

Hier der Link zum entsprechenden KB Artikel:

Wichtiges Update für Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11 CRM Server und CRM für Outlook-Client

Und hier der Link zum Download:

Wichtiges Update für Microsoft Dynamics CRM 2011 (KB2855319)

Schlagwörter:

CRM 2011 – UpdateRollup 14 ist erschienen

Für alle, die es noch nicht mitbekommen haben, das UpdateRollup 14 ist erschienen.

Es hat die Versionsnummer 5.0. 9690.3557 und steht im Downloadcenter unter diesem Link bereit.

Den KB Artikel zu diesem UpdateRollupo findet ihr hier: http://support.microsoft.com/kb/2849744/de

Schlagwörter: , ,

CRM 2011 – SDK Version 5.0.16 ist erschienen

Gestern ist das neue SDK für Microsoft Dynamics CRM 2011 mit der Nummer 5.0.16 erschienen.

Es steht damit in der MSDN library und unter MSDN Download zur Verfügung.

Die wichtigsten Erweiterungen sind wohl die offiziellen Ankündigungen, was sich mit dem nächsten Release ändern wird.

CRM 2011 – White Paper zum Thema Sicherheitsfeatures, Skalierung und Teams

Es gibt ein neues Whitepaper von Microsoft zum oben genannten Thema.

Das Whitepaper beschreibt die Funktionsweise von Sicherheitsfeatures in Microsoft Dynamics CRM und welche Auswirkungen diese bei hoher Last haben. Zusätzlich liefert es Hilfen und Beispiele für die Konzeption der Sicherheitsrichtlinien im CRM unter Zuhilfenahme von Teams.

Den Download findet ihr hier.

Schlagwörter: , ,
Folgen

Erhalte jeden neuen Beitrag in deinen Posteingang.

Schließe dich 157 Followern an