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Microsoft Dynamics CRM App für Outlook
Die Microsoft Dynamics CRM App für Outlook wird vollständig unterstützt von CRM Online 2016 und CRM OnPremise 2016 mit Update 1.0.
Links zu diesem Thema von Microsoft:
CRM App for Outlook User’s Guide (lightweight app)
Deploy CRM App for Outlook (lightweight app)
Blogartikel vom Microsoft Support zu diesem Thema mit einer Auflistung der bekannten Probleme:
Fehlersuche Microsoft Dynamics CRM Email Router
Es gibt eine ganze Reihe von Blogeinträgen von Microsoft, welche Möglichkeiten der Fehlersuche es für den Email Router für Microsoft Dynamics CRM gibt, anbei findet ihr eine Liste mit entsprechenden Links zu den Artikeln:
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 1)
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 2) -Troubleshooting Outgoing email issues
Email Router Demystified -Troubleshooting (Part 3) -Troubleshooting Incoming email issues
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Intro
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Email Router Logging
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Fiddler
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Message Analyzer
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -WCF Tracing
Neue Version des Software Development Kit (SDK) erschienen
Das Software Development Kit (SDK) für Microsoft CRM ist in der Version 8.10 erschienen.
Was sich im Detail geändert hat findet ihr unter dem folgenden Link:
ADXstudio Portal verfügbar für Microsoft Dynamics CRM
Zusätzlich hat Microsoft auch noch die Verfügbarkeit von ADX Studio Portalcrosoft Dynamics CRM bekanntgegeben.
Im letzten Jahr hat ja Microsoft das ADX Studio Portal erworben und jetzt in Microsoft Dynamics CRM Online integriert.
Ob und wenn ja wie Kunden, die aktuell das Portal von Parture verwenden, zu dem neuen Portal wechseln können, wird noch von Microsoft geklärt.
Sobald ich dazu nähere Informationen habe werde ich diese hier bekanntgeben.
Einige Links zum ADXstudo Portal:
Legacy Adxstudio Portals and Microsoft Dynamics CRM Portals Supportability
How to Determine the Version of Microsoft Dynamics CRM Portals Installed
Update 06.06.2016:
Die offizielle Antwort von Microsoft lautet:
Nein, das Spring 2016 Wave beinhaltet keine speziellen Erneuerungen von Parature – weder technisch noch lizenz-technische. Parature und Adxstudio Portal sind auch zwei unterschiedliche Produkte die sich gegenseitig nicht ausschließen sondern ergänzen:
http://partner.adxstudio.com/acquisition-faq/
“6. What happens to existing customer contracts?
Microsoft will honor all existing customer agreements. As customers renew, they will be transitioned to Microsoft agreements.”
“Customers will continue to contract with Adxstudio directly. Post Spring Release the plan of record is to include Microsoft Azure licenses with the Adxstudio offering at a baseline cost of USD$995.00/org/month. Adxstudio will not be included in CRM Pro licenses, but can be purchased as needed for CRM clients who need portal capabilities”
Wenn Sie einen oder mehrere Kunden haben, die eine Transition von Adxstudio Portal zu Microsoft Dynamics CRM Portals durchführen möchten, dann begleiten wir Sie gerne bei diesem Prozess. Bitte schreiben Sie uns unter depts@microsoft.com an.
Dynamics CRM Spring 2016 Wave veröffentlicht
Vor kurzem hat Microsoft die generelle Verfügbarkeit des Spring 2016 Wave für Microsoft Dynamics CRM veröffentlicht.
Weitergehende Informationen findet ihr hier:
Zusätzliche Ressourcen zum Dynamics CRM Spring 2016 Wave
What’s new – 2016 Update 1 und SP1
Neuigkeiten für Administratoren und Anpasser in Microsoft Dynamics CRM 2016 und CRM Online
Berechnetes Feld in anderes Feld übernehmen
Wir hatten die Anforderung, das der Benutzer den Inhalt eines berechneten Feldes (Währung) überschreiben können sollte.
Im CRM kann aber ein berechnetes Feld nicht überschrieben werden. Eine mögliche Lösung wäre natürlich ein PlugIn gewesen, es geht aber auch einfacher über berechnete Felder und Geschäftsregeln.
Wir haben zwei Felder angelegt. Ein berechnetes Feld mit dem Namen Feld1 und ein „normales“ Feld mit dem Namen Feld2.
Das berechnete Feld ermittelt den Wert aus einer zugeordneten Datensatz (Lookup) auf dem Formular.
Das zweite Feld wird über eine Geschäftsregel gefüllt, wenn es nicht leer ist.
Jetzt kann ich aber nicht einem Feld direkt den Inhalt eines berechneten Feldes zuweisen, das berechnete Feld wird mir in der Feldliste nicht angeboten.
Lösung:
Berechnete Felder werden für weitere Berechnungen angeboten so das wir einfach unser Feld 2 über eine Formel füllen, in der das Feld1 mit dem Operator + und dem Wert 0 gefüllt wird, siehe folgenden Screenshot.
berechnetes Feld in anderes Feld übernehmen
Und somit konnten wir die Anforderung des Kunden erfüllen, ohne extra ein PlugIn programmieren zu müssen.
Probleme mit berechneten Währungsfeldern
Wir hatten das Problem, das berechnete Währungsfelder nicht berechnet wurden, obwohl alle Regeln und Formel korrekt hinterlegt waren.
Beim ausführen kam keine Fehlermeldung oder irgend ein Hinweis, es wurde einfach nur das Feld nicht gefüllt.
Die Ursache und Lösung war dann aber einfach und auch logisch.
Wenn Währungsfelder berechnet werden sollen muss zwangsweise auch das Lookup für die Währung mit auf dem Formular sein, damit die Berechnungen durchgeführt werden können.
Dieses Währungsfeld sollte dann nur noch über eine Geschäftsregel oder über die Optionen des Benutzers automatisch mit der Währung vorbelegt werden um den Benutzer die zusätzliche Eingabe zu ersparen. Nachdem die Währung gepflegt war funktionierten auch die Berechnungen auf den berechneten Währungsfeldern.
Ach so, noch ein kleiner Hinweis. Dies ist in etwas abgewandelter Form auch eine Frage in der Applikation Prüfung für Dynamics CRM.
CRM 2016 Probleme mit Vorname Nachname (Firstname Lastname)
Aktuell gibt es ein Problem mit CRM Online Version 8.0.1.90.
Der Benutzer, der diese Organisation anlegt wird im CRM korrekt mit seinem Vor- und Nachnamen angezeigt. Erstellt dieser Benutzer aber einen Datensatz, wird als Besitzer Firstname Lastname angezeigt und nicht der richtige Name des Benutzers. Dieses Problem betrifft nur den Benutzer, der die CRM Organisation angelegt hat.
Der Microsoft Support hat bestätigt, das es sich um ein bekanntes Problem handelt und dieses mit der Version 8.1 behoben wurde.
Als Workarround gibt es aktuell folgende Lösung.
Im Office 365 Portal muss der Vorname, Nachname und der Anzeigename einmal auf einen beliebigen anderen Wert geändert und gespeichert werden. Anschließend können wieder die ursprünglichen Werte für Vorname, Nachname und Anzeigename eingetragen werden. Dann wird der Besitzer auch mit seinem korrekten Vor- und Nachnamen im CRM beim Besitzer des Datensatzes angezeigt. Wichtig ist, auch den Anzeigenamen manuell zu ändern, da dieser nicht automatisch aktualisiert wird, wenn bereits ein Wert in dem Feld steht.
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