Einige der Tipps und Tricks in diesem Blog beschreiben nicht supportet Änderungen. Der Einsatz der in diesem Blog veröffentlichen Artikel geschieht auf eigene Gefahr.

Probleme mit berechneten Währungsfeldern

Wir hatten das Problem, das berechnete Währungsfelder nicht berechnet wurden, obwohl alle Regeln und Formel korrekt hinterlegt waren.

Beim ausführen kam keine Fehlermeldung oder irgend ein Hinweis, es wurde einfach nur das Feld nicht gefüllt.

Die Ursache und Lösung war dann aber einfach und auch logisch.

Wenn Währungsfelder berechnet werden sollen muss zwangsweise auch das Lookup für die Währung mit auf dem Formular sein, damit die Berechnungen durchgeführt werden können.

Dieses Währungsfeld sollte dann nur noch über eine Geschäftsregel oder über die Optionen des Benutzers automatisch mit der Währung vorbelegt werden um den Benutzer die zusätzliche Eingabe zu ersparen. Nachdem die Währung gepflegt war funktionierten auch die Berechnungen auf den berechneten Währungsfeldern.

Ach so, noch ein kleiner Hinweis. Dies ist in etwas abgewandelter Form auch eine Frage in der Applikation Prüfung für Dynamics CRM.

CRM 2016 Probleme mit Vorname Nachname (Firstname Lastname)

Aktuell gibt es ein Problem mit CRM Online Version 8.0.1.90.

Der Benutzer, der diese Organisation anlegt wird im CRM korrekt mit seinem Vor- und Nachnamen angezeigt. Erstellt dieser Benutzer aber einen Datensatz, wird als Besitzer Firstname Lastname angezeigt und nicht der richtige Name des Benutzers. Dieses Problem betrifft nur den Benutzer, der die CRM Organisation angelegt hat.

Der Microsoft Support hat bestätigt, das es sich um ein bekanntes Problem handelt und dieses mit der Version 8.1 behoben wurde.

Als Workarround gibt es aktuell folgende Lösung.

Im Office 365 Portal muss der Vorname, Nachname und der Anzeigename einmal auf einen beliebigen anderen Wert geändert und gespeichert werden. Anschließend können wieder die ursprünglichen Werte für Vorname, Nachname und Anzeigename eingetragen werden. Dann wird der Besitzer auch mit seinem korrekten Vor- und Nachnamen im CRM beim Besitzer des Datensatzes angezeigt. Wichtig ist, auch den Anzeigenamen manuell zu ändern, da dieser nicht automatisch aktualisiert wird, wenn bereits ein Wert in dem Feld steht.

CRM 2015 – Firmen und Kontakte werden nach einem Update von CRM 2013 auf CRM 2015 nicht mehr angezeigt

Nach dem Update von CRM 2013 auf CRM 2015 hatten wir das Problem, das die Benutzer keine Firmen und Kontaktdatensätze öffnen konnten.

In der Übersicht wurden die Datensätze noch angezeigt, beim öffnen aber eine leere Seite angezeigt.

Dieses Problem betraf nur Benutzer, die nicht die Rolle Systemadministrator hatten.

Die Lösung haben wir dann in diesem Blog-Artikel gefunden:

http://www.toplinestrategies.com/blogs/microsoft-dynamics-crm-2015-gotchas-missing-required-security-role-privileges

In kurz, mit CRM 2015 müssen die Benutzer aktuell das Lesen Recht auf die Entität Kampagne erhalten, damit Firmen und Kontakte angezeigt werden.

Die genaue Ursache ist mit aktuell nicht klar, bei uns hat es geholfen.

CRM 2013 – Benutzer konnten nicht geändert werden, nachdem von CRM Online auf CRM OnPremise gewechselt wurde

Vor ein paar Monaten sind wir von CRM 2013 Online auf CRM 2013 OnPremise umgestiegen.

Der Umstieg lief soweit problemlos, nur konnten wir nach der Umstellung die Benutzer im CRM nicht mehr verwalten.

Nach einer etwas längeren Suche haben wir folgenden Artikel gefunden, der die Lösung beschreibt:

http://blogs.msdn.com/b/gireesh_tg/archive/2014/09/04/when-you-create-a-new-user-in-crm-you-may-end-up-getting-below-error.aspx

In Kurz:

CRM Online verwendet Server mit englischem Betriebssystem, wir haben unsere Server mit deutschem Betriebssystem installiert.

Um das Problem zu beheben mussten wir also nur in der Datenbank die Einstellung für das Format ändern, schon war das Problem gelöst.

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Übersicht Downloads Handbücher und Programme MS CRM

30. Januar 2015 Hinterlasse einen Kommentar

Das Microsoft Dokumentations- und Supportteam hat einen neuen KB Artikel mit einer Übersicht der Handbücher und der wichtigsten Downloads für Microsoft Dynamics CRM für die Versionen 2015, 2013, 2011 und 4.0 bereitgestellt.

Ihr findet den entsprechenden Artikel hier:

http://support.microsoft.com/kb/3036179

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Welche AD Sicherheitsgruppen gehören zur aktuellen CRM Installation?

21. Januar 2015 1 Kommentar

Es gibt immer wieder den Fall, das eine CRM Installation mehrfach ausgeführt wird. Bei jeder dieser Installationen werden die folgenden 4 Gruppen im Active Directory angelegt:

  • PrivReportGroup
  • PrivUserGroup
  • ReportingGroup
  • SQLAccessGroup

Hinter dem Gruppennamen steht dann noch eine CRM GUID, so das ein vollständiger Gruppenname z.B. so aussieht: ReportingGroup {c2c06f58-76ce-436c-b7ac-664eb5bd0036}.

Irgend wann kommt dann in der Regel der Admin und möchte die überflüssigen Gruppen löschen. Dafür müsst ihr aber herausbekommen, welche Gruppe noch aktuell und welches die alten Gruppen sind.

Zum Glück ist dies relativ einfach herauszubekommen. Ihr müsst dazu nur den folgenden SQL Befehl gegen irgend eine aktuelle CRM Organisationsdatenbank laufen lassen:

select reportinggroupname, sqlaccessgroupname, privreportinggroupname from organization

Als Ergebnis erhaltet ihr etwas in dieser Art:

Groups

Die GUID ist für alle 4 Gruppen gleich, so das ihr jetzt erkennen könnt, welche Gruppen noch benötigt und welche aus dem AD entfernt werden können.

 

URL Email Router mit Office 365 oder Windows Online ID

14. November 2014 Hinterlasse einen Kommentar

Je nachdem, ob euer CRM Online mit einer Office 365 Authentifizierung oder noch mit der Windows Live ID arbeitet, unterscheidet sich die URL, die im Email-Router angegeben werden muss.

Office 365 Anmeldung:

– https://disco.crm4.dynamics.com/Organisationsname (Schemaname)

Windows Live ID Anmeldung:

– https://dev.crm4.dynamics.com/Organisationsname (Schemaname)

crm4 steht in diesem Fall für das Rechenzentrum in Europa. Sollte euer CRM in einem anderen Rechenzentrum gehostet sein, müsst ihr das natürlich entsprechend anpassen.

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