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Globale Suche funktioniert nach dem Dezember Update nicht mehr
Es gibt einem Bug im Dezember Update von Microsoft Dynamics 365 in der globalen Suche.
Werden in der Ergebnisliste der globalen Suche auch Datenfelder von untergeordneten Entitäten angezeigt, also z.B. in der Firma die Telefonnummer des Ansprechpartners, kommt es zu einer Fehlermeldung und die Ergebnisse werden nicht angezeigt.
Das Problem ist bei Microsoft bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Fehlersuche Microsoft Dynamics CRM Email Router
Es gibt eine ganze Reihe von Blogeinträgen von Microsoft, welche Möglichkeiten der Fehlersuche es für den Email Router für Microsoft Dynamics CRM gibt, anbei findet ihr eine Liste mit entsprechenden Links zu den Artikeln:
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 1)
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 2) -Troubleshooting Outgoing email issues
Email Router Demystified -Troubleshooting (Part 3) -Troubleshooting Incoming email issues
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Intro
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Email Router Logging
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Fiddler
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Message Analyzer
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -WCF Tracing
CRM 2016 Probleme mit Vorname Nachname (Firstname Lastname)
Aktuell gibt es ein Problem mit CRM Online Version 8.0.1.90.
Der Benutzer, der diese Organisation anlegt wird im CRM korrekt mit seinem Vor- und Nachnamen angezeigt. Erstellt dieser Benutzer aber einen Datensatz, wird als Besitzer Firstname Lastname angezeigt und nicht der richtige Name des Benutzers. Dieses Problem betrifft nur den Benutzer, der die CRM Organisation angelegt hat.
Der Microsoft Support hat bestätigt, das es sich um ein bekanntes Problem handelt und dieses mit der Version 8.1 behoben wurde.
Als Workarround gibt es aktuell folgende Lösung.
Im Office 365 Portal muss der Vorname, Nachname und der Anzeigename einmal auf einen beliebigen anderen Wert geändert und gespeichert werden. Anschließend können wieder die ursprünglichen Werte für Vorname, Nachname und Anzeigename eingetragen werden. Dann wird der Besitzer auch mit seinem korrekten Vor- und Nachnamen im CRM beim Besitzer des Datensatzes angezeigt. Wichtig ist, auch den Anzeigenamen manuell zu ändern, da dieser nicht automatisch aktualisiert wird, wenn bereits ein Wert in dem Feld steht.
CRM 2015 – Firmen und Kontakte werden nach einem Update von CRM 2013 auf CRM 2015 nicht mehr angezeigt
Nach dem Update von CRM 2013 auf CRM 2015 hatten wir das Problem, das die Benutzer keine Firmen und Kontaktdatensätze öffnen konnten.
In der Übersicht wurden die Datensätze noch angezeigt, beim öffnen aber eine leere Seite angezeigt.
Dieses Problem betraf nur Benutzer, die nicht die Rolle Systemadministrator hatten.
Die Lösung haben wir dann in diesem Blog-Artikel gefunden:
In kurz, mit CRM 2015 müssen die Benutzer aktuell das Lesen Recht auf die Entität Kampagne erhalten, damit Firmen und Kontakte angezeigt werden.
Die genaue Ursache ist mit aktuell nicht klar, bei uns hat es geholfen.
CRM 2013 – Benutzer konnten nicht geändert werden, nachdem von CRM Online auf CRM OnPremise gewechselt wurde
Vor ein paar Monaten sind wir von CRM 2013 Online auf CRM 2013 OnPremise umgestiegen.
Der Umstieg lief soweit problemlos, nur konnten wir nach der Umstellung die Benutzer im CRM nicht mehr verwalten.
Nach einer etwas längeren Suche haben wir folgenden Artikel gefunden, der die Lösung beschreibt:
In Kurz:
CRM Online verwendet Server mit englischem Betriebssystem, wir haben unsere Server mit deutschem Betriebssystem installiert.
Um das Problem zu beheben mussten wir also nur in der Datenbank die Einstellung für das Format ändern, schon war das Problem gelöst.
CRM 2013 – Update Rollup 2 ist veröffentlicht worden
Heute, am 23.03.2014 ist das Update Rollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 2013 offiziell veröffentlicht worden und steht unter diesem Link zum Download im Downloadcenter bereit.
Alle CRM 2013 Online Organisationen sind bereits mit dem Update versorgt.
Ab dem 08. April wird das Update automatisch über das Microsoft Update verteilt.
Den vorläufigen KB Artikel findet ihr hinter diesem Link, der Artikel wird in den nächsten tagen noch aktualisiert.
CRM 2013 – Probleme mit deutschem Dezimaltrennzeichen
Aktuell gibt es mit einem deutschen CRM 2013 System einen Bug mit Dezimalfeldern.
Wenn ihr in einem Dezimalfeld z.B. 1,6 eingebt, wird dies durch die GUI automatisch in 16 geändert, was nicht unbedingt der gewünschte Effekt ist.
Das Problem ist bei Microsoft bereits bekannt und es wird an eine Lösung gearbeitet. In de Zwischenzeit könnt ihr folgenden Workaround anwenden.
Geht in die persönlichen Optionen im CRM auf den Reiter Formate und dort auf Anpassungen. Dann ändert ihr auf dem ersten Reiter Zahl das Symbol für die Zifferngruppe in den dritten Wert, das ist ein Leerzeichen.
Nachdem ihr diese Änderung gespeichert habt könnt ihr wieder werte in die Dezimalfelder eingeben, ohne das diese von der GUI geändert werden. Sobald der Fix für diesen Bug bereitsteht, werde ich an dieser Stelle darüber berichten.
KB Artikel von Microsoft
Wie ihr ja alle wisst werden die KB Artikel von Microsoft bei der Anzeige im Internet Explorer automatisch in die Standardsprache des Explorers übersetzt, bei mir zum Beispiel in Deutsch.
Meistens schalte ich dann direkt auf die englische Version um, weil ich die einfacher lesen kann, die Übersetzungen sind mir zu holprig. Aber wie es dann immer so ist, habe ich da bei dem KB Artikel 968520 schon länger nicht mehr gemacht und immer mit der deutschen Version gearbeitet, da ich mir eigentlich nur die aktuellen SQL Scripte herauskopiere und dann verwende.
Heute musste ich dann feststellen das es eine gute Idee ist, auch KB Artikel auf die englische Sprache umzustellen, die man schon auswendig kennt. In den Übersetzungen sind nicht unbedingt alle Teile des KB Artikels enthalten. Und da Kb Artikel auch durchaus überarbeitet werden kann es euch passieren, das ihr selbst von bekannten Artikeln nicht alle Teile des Artikels zu sehen bekommt.
Als Beispiel sein der bereits angesprochene der KB Artikel kb968520 genommen, der von den Geschwindigkeitsproblemen im CRM handelt, wenn die AsyncOperationBase-Tabelle zu groß wird. 1000 mal gelesen, 1000 mal Scripte kopiert, die letzten 100 mal nicht mehr auf englisch umgeschaltet, man kennt den Artikel ja eh schon auswendig.
In der deutsche Übersetzung endet der Artikel mit dem SQL-Statement, um die Anzahl der Datensätze zu ermitteln, die durch das Hauptscript gelöscht werden können. Ändert ihr jetzt die Sprache auf englisch werdet ihr feststellen, das in der englischen Version noch ein möglicher Script Error und seine Lösung behandelt wird. Natürlich habe ich gerade ein paar Stunden damit verbracht diesen Fehler zu finden ohne den Teil in der deutschen Übersetzung zu finden.
Es zeigt sich also, immer gleich auf die englische Version umschalten lohnt sich, wenn man einen KB Artikel wirklich komplett lesen möchte oder muss.
CRM 2011 – UpdateRollup 14 ist erschienen
Für alle, die es noch nicht mitbekommen haben, das UpdateRollup 14 ist erschienen.
Es hat die Versionsnummer 5.0. 9690.3557 und steht im Downloadcenter unter diesem Link bereit.
Den KB Artikel zu diesem UpdateRollupo findet ihr hier: http://support.microsoft.com/kb/2849744/de
CRM 2011 – 1 is not a valid Status Code
Heute bin ich über einen interessanten Fehler gestolpert, den ich euch nicht vorenthalten möchte.
Beim Speichern eines Auftrages habe ich folgende Fehlermeldung erhalten:
1 is not a valid status code for state code SalesOrderState.Submitted on salesorder.
Das ist insoweit ungewöhnlich, weil es sich um einen gültigen Statuscode für den Auftrag handelt. Merkwürdig war, das dieser Fehler nur bei einem Benutzer auftrat, dieser dafür aber auch an verschiedenen anderen Stellen merkwürdige Fehler hatte, z.B. wurden bei diesem Benutzer die Preise in einem Rechnungsprodukt nicht mehr addiert, so das eine Rechnung keine Summe mehr hatte.
Nach einiger Suche war die Lösung dann relativ einfach. Bei dem Benutzer war das Kennzeichen „Integrationsbenutzer“ in der Benutzerverwaltung von Nein auf Ja umgestellt. Nachdem ich dieses Kennzeichen wieder auf Nein gestellt habe, hat alles wieder so funktioniert wie bei den anderen Benutzern.
Nach ein bisschen Nachfragen ist auch herausgekommen, wie dieses Kennzeichen, das im Standard nicht auf dem Formular des Benutzers angezeigt wird, geändert wurde.
Der Benutzer hatte mit den CRM Connectoren zum verbinden des CRMs mit Navision experimentiert und dabei wurde das Kennzeichen durch den Connector umgestellt.
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