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Bing Maps AJAX Update
Für die Integration der Bing Maps in Microsoft CRM und Dynamics 365 muss ein Update eingespielt werden, damit die Integration weiterhin funktioniert.
In CRM Online wird dieses Update automatisch eingespielt, bei einer OnPremises Installation muss dieses Update manuell eingespielt werden.
Hier findet ihr die entsprechenden Links von Microsoft:
Bing Maps AJAX Upgrade for Dynamics 365
Bing Maps AJAX Upgrade for Microsoft Dynamics 2016 Service Pack 1
Bing Maps AJAX Upgrade for Microsoft Dynamics CRM 2016
Bing Maps AJAX Upgrade for Microsoft Dynamics CRM 2015
Bing Maps AJAX Upgrade for Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
Übernahme bestehender KB-Artikel in Dynamics 365
Mit Microsoft Dynamics 365 wurden die bestehenden KB-Artikel abgekündigt, so das bestehende KB-Artikel in die neue Funktion überführt werden müssen. Siehe hierzu auch den entsprechenden Blog-Artikel von Microsoft.
Auf Github gibt es ein Tool von Microsoft (nicht supportet), das diese Übernahme für euch vornehmen kann.
Link zum Tool: Microsoft/dynamics365-kbmigration
Fehlersuche Microsoft Dynamics CRM Email Router
Es gibt eine ganze Reihe von Blogeinträgen von Microsoft, welche Möglichkeiten der Fehlersuche es für den Email Router für Microsoft Dynamics CRM gibt, anbei findet ihr eine Liste mit entsprechenden Links zu den Artikeln:
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 1)
Email Router Demystified –Troubleshooting (Part 2) -Troubleshooting Outgoing email issues
Email Router Demystified -Troubleshooting (Part 3) -Troubleshooting Incoming email issues
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Intro
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Email Router Logging
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Fiddler
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -Message Analyzer
Email Router Demystified–Tools for Troubleshooting -WCF Tracing
CRM 2013 – Benutzer konnten nicht geändert werden, nachdem von CRM Online auf CRM OnPremise gewechselt wurde
Vor ein paar Monaten sind wir von CRM 2013 Online auf CRM 2013 OnPremise umgestiegen.
Der Umstieg lief soweit problemlos, nur konnten wir nach der Umstellung die Benutzer im CRM nicht mehr verwalten.
Nach einer etwas längeren Suche haben wir folgenden Artikel gefunden, der die Lösung beschreibt:
In Kurz:
CRM Online verwendet Server mit englischem Betriebssystem, wir haben unsere Server mit deutschem Betriebssystem installiert.
Um das Problem zu beheben mussten wir also nur in der Datenbank die Einstellung für das Format ändern, schon war das Problem gelöst.
Übersicht Downloads Handbücher und Programme MS CRM
Das Microsoft Dokumentations- und Supportteam hat einen neuen KB Artikel mit einer Übersicht der Handbücher und der wichtigsten Downloads für Microsoft Dynamics CRM für die Versionen 2015, 2013, 2011 und 4.0 bereitgestellt.
Ihr findet den entsprechenden Artikel hier:
Welche AD Sicherheitsgruppen gehören zur aktuellen CRM Installation?
Es gibt immer wieder den Fall, das eine CRM Installation mehrfach ausgeführt wird. Bei jeder dieser Installationen werden die folgenden 4 Gruppen im Active Directory angelegt:
- PrivReportGroup
- PrivUserGroup
- ReportingGroup
- SQLAccessGroup
Hinter dem Gruppennamen steht dann noch eine CRM GUID, so das ein vollständiger Gruppenname z.B. so aussieht: ReportingGroup {c2c06f58-76ce-436c-b7ac-664eb5bd0036}.
Irgend wann kommt dann in der Regel der Admin und möchte die überflüssigen Gruppen löschen. Dafür müsst ihr aber herausbekommen, welche Gruppe noch aktuell und welches die alten Gruppen sind.
Zum Glück ist dies relativ einfach herauszubekommen. Ihr müsst dazu nur den folgenden SQL Befehl gegen irgend eine aktuelle CRM Organisationsdatenbank laufen lassen:
select reportinggroupname, sqlaccessgroupname, privreportinggroupname from organization
Als Ergebnis erhaltet ihr etwas in dieser Art:
Die GUID ist für alle 4 Gruppen gleich, so das ihr jetzt erkennen könnt, welche Gruppen noch benötigt und welche aus dem AD entfernt werden können.
URL Email Router mit Office 365 oder Windows Online ID
Je nachdem, ob euer CRM Online mit einer Office 365 Authentifizierung oder noch mit der Windows Live ID arbeitet, unterscheidet sich die URL, die im Email-Router angegeben werden muss.
Office 365 Anmeldung:
– https://disco.crm4.dynamics.com/Organisationsname (Schemaname)
Windows Live ID Anmeldung:
– https://dev.crm4.dynamics.com/Organisationsname (Schemaname)
crm4 steht in diesem Fall für das Rechenzentrum in Europa. Sollte euer CRM in einem anderen Rechenzentrum gehostet sein, müsst ihr das natürlich entsprechend anpassen.
CRM 2011/2013 – Mehrere Felder einer Entität bearbeiten
Immer wieder gibt es in Projekten die Anforderung, in einer Entität in mehreren Feldern z.B. die Durchsuchbarkeit einzustellen. Viele öffnen entweder jedes Feld einzeln oder greifen auf Tools von Codeplex oder anderen Anbietern zurück. Seit CRM 2011 ist dies viel einfacher. Ihr könnt einfach in die entsprechende Lösung gehen, die Entität öffnen und euch dort die Felder der Entität anzeigen lassen. Dann markiert ihr einfach ein paar Felder und klickt oben auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Es erscheint dann folgende Grafik, in der ihr für die ausgewählten Felder die angezeigten Optionen gleichzeitig ändern könnt.
CRM 2011/2013 – Grafik im Format 66×48 entfernen
Wie vielleicht schon einigen von euch aufgefallen ist wird die Grafik im Format 66×48 im CRM nicht mehr benötigt, sie wird an keiner Stelle mehr dargestellt.
Also könnte man diese Grafik jetzt einfach aus den Webressourcen löschen, um keinen unnötigen Ballast im System zu haben.
Auch in CRM 2013 ist diese Grafik vorhanden, wenn es sich bei euerm System um ein Update von CRM 2011 handelt und/oder ihr eine Lösung eingespielt habe, die noch die alten Grafiken im Format 66×48 enthalten hat.
Beim löschen erscheint aber der Hinweis, das diese Grafik noch der Entität xy zugeordnet ist.
Also schnell in die Lösung gewechselt und die Grafik aus der Entität entfernt. Aber stopp, wo ist denn der Punkt für die dritte Grafik? Dieser ist gar nicht mehr in den Anpassungen vorhanden und somit kann die Grafik dort auch nicht mehr entfernt werden.
Die Lösung ist dann aber doch nicht ganz so kompliziert wie ich erst gedacht habe. Ihr müsst einfach nur die Entität in eine unmanaged Lösung exportieren, das Archiv entpacken und in der Datei customizations.xml den Verweis auf die Grafik entfernen.
Die Grafik wird im Tag <IconLargeName> gespeichert. Ihr könnt die ganze Zeile mit dem Tag, dem Namen der Grafik und dem schließenden Tag löschen, das ganze wieder packen und anschließend importieren und veröffentlichen.
Und schon könnt ihr die Webressource mit der Grafik löschen.
automatisches Zuweisen von Emails, wenn die Email Adresse mehrfach im CRM vorkommt
Es kommt immer wieder vor, das Emails im CRM nicht eindeutig sind und zum Beispiel die gleiche Email Adresse bei einem Kontakt und einer Firma hinterlegt ist oder auch eine Email Adresse bei mehreren Kontakte eingetragen wird.
In so einem Fall ordnet der automatische Synchronisierungsprozess eine Nachverfolgte Email automatisch dem Datensatz zu, den es bei der Suche zuerst findet.
Das bedeutet, das die Zuordnung der Email mal zum Kontakt, mal zur Firma, und beim nächsten mal wieder beim Kontakt sein kann. Welcher Datensatz in diesem Fall zugeordnet wird, ist also ziemlich willkürlich.
Dieses Verhalten ist meistens nicht gewünscht und kann mit dem 
OrgDbOrgSettings Tool beinflusst werden.
Mit dem Tool kann der Wert OverrideV5SenderConflictResolution geändert werden.
Wird dieser auf TRUE gesetzt werden Emails nicht mehr automatisch im CRM nachverfolgt, wenn die Email Adresse mehrfach im CRM vorkommt. In diesem Fall muss der Benutzer die Email dann manuell nachverfolgen.
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